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如果你的申请案件超过审理时间久一直没有消息的话，可以透过以下方式查询：
1.第一步：与移民客户服务中心（NCSC）联络。打电话前先将你的个人资料包括：收据号码、绿卡号码（A number）、申请日期、申请案件别、生日、地址等相关资料准备好，以便移民局查询时可以立刻告知。腾飞出国通移民局也建议你记录以下资料：接电话的移民官名字及ID，打电话的时间及日期，Referral号码等资料，以便日后作第二步查件时可以用得上。
2.第二步追查：如果你进行第一步查件后过了30天还是没有消息，可以进行第二步的查询动作，依照你的案件在那一个移民中心审理，可以用email到所属的移民处理中心查件。
如果你的案件由原来的审理中心被转到新的腾飞出国通审理中心，必须联系新的审理中心，在email查询中，除了提供第一步的资料外，也要提供已经进行这第一步的查询以及当初接电话的移民官名字及ID，打电话的时间及日期，Referral号码等资料，如果没有Referral number，也要说为何没有Referral Number的原因。
3.第三步追查：如果前面二个步骤都做了，但是第二个步骤过了21天还是没有消息的话，可以用email到移民总局联系查件。
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